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viernes, 25 de julio de 2014

Líderes que aprenden de los mejores entrenadores


25 de julio, felicidad de Santiago Apóstol. Fiesta en Galicia, fiesta en Bilbao, patrón de España.
El pasado fin de semana, los periodistas de Cinco Días D. Fernández Guerrero y P. Sempere publicaron el artículo de dos páginas, ‘¿Cómo gestionaría Löw una empresa? Al margen de resultados, el Mundial de fútbol ha permitido descubrir el liderazgo de los entrenadores. De algunos se puede aprender’. El artículo se refería a los coaches de Alemania, España, Costa Rica, Brasil, Estados Unidos y Holanda, y recogía opiniones de Santiago Álvarez de Mon (IESE), Margarita Mayo (IE), Ceferí Soler (Esade) y un servidor. Gracias a Pablo Sempere y a Paz Álvarez por contar conmigo.
Desde la humilde experiencia que me aporta haber estado colaborando con la RFEF desde 2006 en el Liderazgo y haber publicado una decena de libros sobre management y deporte (gracias, Leonor, Unai y Jorge por haber sido mis socios en estos proyectos editoriales), creo que para analizar la calidad de un entrenador hemos de fijarnos inicialmente en su eficiencia, un concepto enormemente empresarial.
En las ciencias físicas, la eficiencia es la relación entre la energía útil y la energía invertida. En ciencias económicas, una asignación eficiente es “una asignación de recursos tal que no existe otra asignación disponible que mejore a alguien sin perjudicar a nadie”. Como sabes, la eficiencia es muy similar a la productividad (que resulta de dividir el resultado final entre los recursos utilizados), con la diferencia de que la eficiencia se compara con un óptimo, y por tanto es la máxima producción posible con el mínimo posible de factores. Insisto: más que recortar salvajemente (la austeridad que se convierte en austericidio), l@s líderes-coaches deben fomentar la Eficiencia.
En el libro ‘Mentalidad Ganadora. El método Émery’, recordábamos que el profesor Julio del Corral, de Universidad de Castilla-La Mancha, se preguntaba en su blog el 25 de mayo de 2011: ‘¿Ha sido Míchel peor entrenador que Mourinho o Guardiola?’ Partía el Dr. del Corral de una opinión de Miguel González, Míchel, por aquel entonces entrenador del Getafe (y hoy de Olimpiakos): Me gustaría ver a entrenadores de la talla de Mourinho o Guardiola entrenando a equipos como el Getafe o el Sporting”. Economista e investigador, Del Corral calculó el cociente entre el porcentaje de puntos conseguidos y el que el entrenador podía haber conseguido con los recursos disponibles (el valor de los jugadores). Este es el nivel de eficiencia, que oscila entre 0 y 1. En la Liga 2010-11, los entrenadores más eficientes fueron Unai Emery (entonces, en el Valencia), Javier Aguirre (Real Zaragoza), Marcelino (Rácing), Pellegrini (Málaga) y Quique (Atlético de Madrid). Mourinho fue el 8º y Guardiola el 10º. No por casualidad, todos los entrenadores con un índice de eficiencia menor del 0’7 (Lotina en el Deportivo de la Coruña, Miguel Ángel Portugal en el Rácing de Santander, Míchel en el Getafe, Lillo y Olabe en el Almería, Camacho en el Osasuna, Gay en el Zaragoza, Josualdo Ferreira en el Málaga) fueron despedidos por sus respectivos presidentes, que seguro que no lo llamaron “eficiencia” sino “mala racha”.
¿Cómo calculamos la Eficiencia en el Mundial 2014? Tenemos el Valor inicial de cada una de las 32 selecciones y los premios que ha repartido la FIFA. Alemania, como vencedora, se ha embolsado 26 millones de euros. Argentina, subcampeona, 18’5 M €. Holanda, tercera, 16 M €. Brasil, el anfitrión, 14’5 M €. Las eliminadas en cuartos han recibido 11 M € cada una. Las que llegaron a octavos, 6’5 M € y las eliminadas en la fase de grupos, 6 M €. La selección germana ha obtenido 4’33 veces en ingresos lo que la española, italiana, alemana, portuguesa o rusa.
Transfermarket, portal que actualiza el valor de mercado de los futbolistas, presentó antes del Mundial el valor de cada una de las selecciones. España valía 622 M de euros (cada jugador español, una media de 25 M, con Iniesta en 55 M y Xavi, Reina y Villa en unos 10 M). En los 11 primeros, Alemania (552 M), Brasil (457 M), Francia (402 M), Argentina (391 M), Bélgica (348 M), Inglaterra (334 M), Italia (323 M), Portugal (289 M), Uruguay (218 M) y Holanda (207’5 M). En la zona media, entre 90 M y 200 M, Croacia, Colombia, Rusia, Suiza, Chile, Costa de Marfil, Camerún, Bosnia, Japón, Ghana y México. Y en la zona baja, entre 20 y 90 M €, Nigeria, Grecia, Ecuador, Estados Unidos, Argelia, Corea del Sur, Costa Rica, Irán, Australia y Honduras.
En términos de eficiencia, son decepciones aquellos equipos que, estando en el Top 10 (favoritos), no pasaron la Fase de Grupos: España, Inglaterra, Italia, Portugal. Demostraron ser muy “crack-dependientes” (de Rooney, de Cristiano Ronaldo, de Ballotelli, también de Diego Costa –con un valor de 35 M € y ningún disparo a puerta contra Holanda), llegar muy cansados al Campeonato y ofrecer más pasado que futuro. Evidentemente, no ha sido el Mundial de Roy Hodgson (GB), ni de Paulo Bento (Portugal), ni de Cesare Prandelli (Italia) ni de nuestro Vicente del Bosque. Grandes selecciones europeas que no se aclimataron a dónde jugaban.
Sorpresas positivas fueron, de las 10 selecciones menos valoradas, aquéllas que pasaron a octavos: Costa Rica, Estados Unidos, Argelia y Grecia. Argelia cayó muy dignamente en la tanda de penaltis contra Alemania tras un 0-0, Estados Unidos también 0-0 contra Bélgica, y Costa Rica eliminó a Grecia tras el 1-1 en penaltis. Estas cuatro selecciones demostraron mucha ilusión, grandes porteros y ser un bloque compacto.
En cuartos se “colaron” la Costa Rica de Jorge Luis Pinto (61 años) y la Colombia de José Luis Pékerman (64 años).  Dos coaches veteranos con un par de años como seleccionadores que le han dado nuevos aires a sus equipos. Costa Rica, con un valor de 29’5 M € (el 4’74% que La Roja), ha llegado al doble que nuestra selección, y fue superada en la tanda de penaltis, con el cambio de portero holandés (gran jugada de Van Gaal). Keylor Navas, el portero tico que jugaba en el Levante, ha visto incrementar su sueldo anual de 250K a 2’5M €. Colombia resistió ante Brasil y perdió 2-1. Los cafeteros valían antes del Mundial el 30% de la selección española. Sin Falcao, su nueva estrella, James Rodriguez, vale ahora en el mercado 80 M €.
Semifinales del Mundial. Todos recordamos el 1-7 de Alemania a la favorita Brasil. ¿La clave? Que el Compromiso se mide en kilómetros. La canarinha tuvo el 52% de posesión y casi el mismo número de pases que los germanos (547-592). Sin embargo, los alemanes recorrieron 119’3 kilómetros, por 109 de Brasil. Esto nos da un cociente de 1’4 Km de más por gol. El triunfo hay que sudarlo. Por cierto, en el 1-5 de España-Holanda, la diferencia también fue de 1’4 Km por gol: 109’4 Km recorrieron en el campo los “Oranje” por 102 Km “la Roja”. El tiki-taka lento sirve para poco.
En la otra semifinal del Mundial se enfrentaron un equipo con un valor de 391’5 M € (la albiceleste liderada por Messi) contra otro de 207’5 M € (la Holanda del coach Van Gaal). Van Gaal, nuevo entrenador del Manchester United, demostró ser más eficiente que Alejandro Sabella (59 años). Con la mitad del valor, le superó en los penaltis. Y derrotó claramente a Brasil (3-0) en el partido por el 3º puesto. Con la tercera parte del valor de España, se ha embolsado más de 2’5 veces lo que nuestra selección. Holanda ha hecho un campeonato magnífico, tras la decepción de la Eurocopa 2012, combinando veteranos (Robben, Van Persie, Sneijder) con jugadores jóvenes.
Alemania era la segunda selección más valiosa, y ha sabido alzarse con el campeonato. Joachim Löw ha construido un gran bloque que, como él mismo ha dicho, ha tardado 10 años en forjarse (las famosas “10.000 horas de práctica deliberada”). Un gran portero (Neuer), una médula espinal del Bayern Munich de Guardiola, un centro del campo que veremos en el Real Madrid (Tony Kroos, Khedira) y delanteros muy efectivos.
 De los diez entrenadores mejor pagados del Mundial: Capello (Rusia), Scolari (Brasil), Hodgson (GB), Prandelli (Italia), Löw (Alemania), Del Bosque (España), Hitzfield (Suiza), Pékerman (Colombia), Miguel Herera (México) y Van Gaal (Holanda), la mitad hicieron los deberes. Joachim Löw y Louis Van Gaal (“todo positivo”) han salido de este Campeonato como héroes. Uno, ya está en el United como heredero de Fergusson. Löw, antes o después recalará en el Real Madrid.
La revista WISH lleva en su portada al Cholo Simeone, el mejor entrenador de la pasada temporada. Trifón Abad nos habla de sus cualidades heroicas: “Coraje en el combate; humildad, valor y nobleza; protagonizar hazañas extraordinarias; ser un modelo de conducta para el pueblo”. Cuatro títulos en dos años y a las puertas de la Champions. Christopher Vogler, en ‘El viaje del escritor’, se basa en Jung y en Joeph Campbell para secuenciar las etapas del héroe:
- I. La llamada a la aventura: a los 19 años, Simeone debe abandonar el Vélez Sarfield para embarcarse en el Pisa.
- II. El encuentro con el mentor: para el Cholo, ése fue Carlos Bilardo, que lo convocó con Argentina y le fichó para el Sevilla.
- III. La travesía del primer umbral: en 1994, recala en el Atleti. Encarna los valores colchoneros.
- IV. La recompensa: en 1996, el Atlético de Antic, con Molina, Pantic, Penev, Caminero y Kiko, se alza con Liga y Copa.
- V. El camino de regreso: tras jugar en el Calcio (Inter, Lazio), vuelve al Atleti y cuelga las botas en el Racing de Avellaneda. Allí inicia su labor como coach.
- VI. La resurrección. En 2011, un Atlético a 4 puntos del descenso le reclama como entrenador. Gana la Europa League y el equipo vuelve a creer en sí mismo.
- VII. Regreso con el elixir. Rompe el duopolio Barça-Madrid en la Liga y alcanza la final de la Champions.
Siempre quedará ese aplauso de los periodistas a Simeone en la rueda de prensa de la final de la Champions, el pasado 24 de mayo en Lisboa.
En mi libro ‘El bosque del líder’ (La sensación de fluidez II) me refería a la cuádruple iconografía de Santiago Apostol: como guerrero (luchador), como caballero (modelo de conducta),  como peregrino (viajero), como maestro. Así son l@s mejores coaches.  

jueves, 24 de julio de 2014

Las nuevas fronteras de la empresa: Neuromanagement y Confianza


Jornada en Asturias, finalizando cuatro procesos de Coaching Estratégico a send@s directiv@s del Comité Ejecutivo de la misma empresa. La compañía está creciendo de una forma vertiginosa, exportando más que nunca, innovando… Ya sabes, el éxito no es por casualidad y la cohesión de la Alta Dirección no es fruto de “no hacernos daño” sino de apostar por la autoestima, la autoconfianza, el crecimiento personal y profesional. anoche cenamos juntos en Gloria, Casa de Comidas, el restaurante de Nacho Manzano (www.facebook.com/casadecomidasgloria). Una combinación deliciosa entre la cocina tradicional y la de vanguardia: tortilla de patatas, croquetas, cachopo, etc. Una cena estupenda en la que nos reímos mucho.
La semana que viene tendré el privilegio de intervenir en el curso ‘Las nuevas fronteras de la empresa: Neuromanagement y Confianza” en la Universidad Internacional de Andalucía en La Rábida (Huelva): www.unia.es/component/option,com_hotproperty/task,view/id,1163/pid,3/Itemid,445/
Por 88 euros (sí, ochenta y ocho euros) l@s alumn@ podrán compartir conocimiento y diálogo con expert@s de la talla de José María Gasalla (Deusto Business School), Isabel Tovar (Extremadura), Carlos Herreros (presidente de honor de AECOP), Carlos Ongallo (EBS) y un servidor. Es una delicia estar junto a profesionales tan destacados y personas tan excelentes.
¿La Confianza en la nueva frontera de la empresa? Sin duda, porque las organizaciones humanistas (las “Human Age”) destacan por la confianza que se genera entre sus integrantes. La Confianza es la “argamasa social” de las comunidades humanas más desarrolladas. El taylorismo preconizaba (y sigue defendiendo) precisamente lo contrario: la desconfianza, el control por el control, la separación (radical) entre seres pensantes (los que mandan) y obedecientes… La Confianza es, como nos enseñó Stephen Covey, una “cuenta corriente emocional”, con sus depósitos y sus reintegros. Cuando queda a 0, más vale hacer las maletas y cambiar de aires. La Confianza es condición necesaria, imprescindible, para un Equipo de verdad, para el Clima de alto rendimiento, para una organización que funciona. La Confianza necesita de Estima y de Dignidad (la Autoconfianza, por ejemplo, es la suma de Autoestima y Autodignidad). La alienación y el desinterés (no digamos el odio) impiden la Confianza entre las personas. Sin Confianza, olvídate del Compromiso.
Como dice nuestro buen amigo José María Gasalla, “¡Acuérdate de ir siendo feliz!”. Me gusta esta forma verbal, que revela la necesidad de centrarse en el presente, en el aquí y el ahora, para la Felicidad.
Mi agradecimiento a Isabel y a José Mª, que han hecho posible este Curso de Verano tan maravilloso; a los dos Carlos (Herreros y Ongallo) de los que aprendo tanto, por su sabiduría y su hidalguía. Y a l@s alumn@s que vais a participar en una iniciativa de ap

miércoles, 23 de julio de 2014

La escasez de Talento es un serio problema


Reconozco que fue un Twitt de Top Employers Spain (gracias a Salvador y su equipo) quien me puso en aviso sobre una entrada en el blog de Right Management: Infographic – Talent Management. Accelerating Business Performance. www.right.com/blog/talentpluswork/2014/infographic-talent-management-accelerating-business-performance/
Se trata de una investigación con 2.200 líderes empresariales y profesionales de Recursos Humanos en 13 países y 24 sectores, en el que más de la mitad de los encuestados considera que la escasez de talento está impactando negativamente en su capacidad de servir al cliente de una forma importante. La falta de talento en posiciones clave es el reto número uno en la gestión del talento. Las otras prioridades son la escasez de talento a todos los niveles (no solo en las posiciones clave); el “engagement” (implicación, compromiso) de los profesionales, que está lejos de alcanzar el óptimo; que hay pocos líderes con potencial en la organización; y la pérdida del talento clave.
Hace más de 15 años que McKinsey proclamó la “guerra por el talento” y sin embargo la  mayor parte de las organizaciones (incluso las de mayor éxito) no han hecho todo lo que tenían que hacer. Reclutar y seleccionar con eficacia, fidelizar y desarrollar, contar con líderes-coaches… La mal llamada “crisis” ha sido una excusa para centrarse en el denominador (cortar casi hasta la anorexia corporativa) y no en el numerador. Ahora, cuando el crecimiento es la mayor preocupación de los CEOs en todo el mundo, no cuenta con el talento necesario para lograrlo. Estamos en el Talentismo, en una era en la que el Talento es escaso, y por tanto valioso. Crecientemente valioso. O apuestas por el talento, de verdad, más allá de discursos y demagogias, o tu esperanza de vida como organización se acorta irremisiblemente.
Según la mencionada investigación, solo un 40% de los Comités de Dirección generan la conexión adecuada entre invertir en talento y los resultados de negocio. “En una etapa de contención de costes, los directores de RRHH han de demostrar a la Dirección que invertir en iniciativas de desarrollo del talento… y utilizar métricas convincentes para probar el ROI”, ha declarado Mara Swan, VP ejecutiva de Estrategia Global y Talento de ManpowerGroup.
¿Cubre el “pipeline” de Talento las necesidades de la empresa? Solo entre un 7% (Canadá) y un 23% (Brasil, Japón, Noruega), con un 12% en Alemania y en Estados Unidos. El foco está en el “engagement” (implicación, compromiso) y en el desarrollo del talento: mejorar las habilidades (37% de las empresas), ofrecer oportunidades de desarrollo profesional (37%), identificar el talento clave (24%).
Claramente, no podemos esperar más para reducir esta escasez de talento a todos los niveles de la empresa.
Si quieres saber más, http://insight.right.com/talentsurvey2014

martes, 22 de julio de 2014

El Liderazgo es como una Paella


Precioso el ‘In Memoriam’ de Álex de la Iglesia: “Álex Angulo, o la generosidad”: “No le dije lo importante que era para mí. No le dije lo mucho que le quería. Toda justificación es estúpida, y la peor, escudarse en lo imprevisto de su muerte. El cariño no se dice ni se escribe en obituarios apresurados: se demuestra y se ejercita todos los días”. Gracias, Álex, por este reconocimiento  a este “caballero de tiempos mejores. Noble, honesto, sincero”. No dejes de leerlo en http://cultura.elpais.com/cultura/2014/07/21/actualidad/1405978200_234153.html
En su día, escribí en la revista Capital Humano un artículo titulado ‘El Liderazgo es como una Paella’. Me refería a que no hay “estilos de liderazgo”. Cada persona tenemos nuestro estilo, propio, intransferible, fruto de nuestra historia individual y de nuestro carácter. Un estilo que va variando con el tiempo. Un estilo que se compone de actividades de liderazgo (el LEA –Leadership Effectiveness Analysis-, la mejor herramienta de valoración del Liderazgo que conozco y que han utilizado más de 455.000 directivos en todo el mundo, mide 6 competencias y 22 comportamientos de liderazgo, no se necesita más). Como la paella, uno de los grande platos nacionales. La clave está en el recipiente, en la confianza, en la credibilidad, en la influencia honesta, en la autoridad moral.
Tres expertos: Guillermo Navarro, José Maza y Paco Alonso, crearon hace un año “Wikipaella”, una asociación sin ánimo de lucro para definir los ingredientes esenciales de la paella. Han hablado con los responsables de 170 restaurantes valencianos y 70 chefs de la tierra para consensuar la esencia. Guillermo Navarro expuso ayer que el “ADN” de la paella valenciana es garrofó, tomate, judía ferradura, pollo, conejo, sal, aceite, arroz, agua y azafrán. Depende de las zonas geográficas, se puede incorporar pimentón, caracoles, romero, ajo, pato, tavella, alcachofas o costillas de cerdo. Guillermo se cura en salud: “Yo nunca le diré a nadie que lo que hace su madre no es una paella”. En la Wikipaella, seis cocineros de prestigio (Jesús Melero, Luis Arrufat, Evarist Miralles, Mª Carmen Donet, Rafael Vidal y Juan Carlos Galbís) muestran sendos vídeos de paellas de la Ribera Alta, la Ribera Baixa, la Safor, Camp del Turia, Castellón y Marina Baixa. Viva la identidad y la diversidad, que son complementarias. Mi gratitud a Salvador Enguix por compartir esta información en ‘La Vanguardia’.
Liderazgo como el de las madres y padres de l@s alumn@s que han obtenido matrícula de honor (artículo de Sara Sans, también en LV). La clave son los progenitores, que alimentan la curiosidad, valoran que sean buenas personas por encima de todo lo demás (no les dan premios por las notas), les forjan el carácter frente a la adversidad y que mantengan una dosis de frustración. Inteligencia emocional, en suma.
A los 13 años es el momento de detectar el potencial, según el catedrático Josep Grané (UPC). “Si no hay una motivación propia del estudiante, es muy difícil que alcancen ese nivel de excelencia”. Ya sabes, la motivación es interna, y se alimenta con propósito, autonomía y aprendizaje (Daniel Pink).
La Dra. Silvia Damiano me envía un artículo muy valioso que ha publicado en The Huffington Post: “Houston, tenemos un problema… de Liderazgo”. www.huffingtonpost.com/silvia-damiano/houston-we-have-a-leaders_b_5602856.html Gracias, Silvia, por tu sabiduría. Apenas el 25% de l@s líderes son mujeres; ¡qué falta de aprovechamiento del talento!